Je nieuwe werkgever

Je nieuwe werkgever Wij zijn New10, een financiële dienstverlenende scale-up van ABN AMRO Bank. Bij New10 geloven we dat zakelijke financiering makkelijk en toegankelijk moet zijn. Ons doel is om bedrijven te versterken met toegang tot financiering die zij nodig hebben. Hoewel onze missie eenvoudig is, is onze ambitie groot: de #1 drijvende kracht worden voor Noordwest-Europese mkb-bedrijven. We zijn op een missie om het financiële ecosysteem te transformeren met de snelheid en innovatieve kracht van een fintech en de expertise en financiering van een bank. Zo maken we de ervaring met financiering voor mkb-bedrijven simpel, snel en helder.

Je nieuwe rol

Je nieuwe rol New10 zoekt een nieuwe collega, als medewerker binnen het Customer Support team, ben jij verantwoordelijk om onze klanten gelukkig te maken, vragen te beantwoorden en binnen het bedrijf daarvoor te zorgen, dat hun obstakels gehoord en opgelost worden. Hierbij heb je vooral twee focusgebieden:

• Inbound, bestaat uit het beantwoorden van vragen die binnenkomen via de chat, mail of telefoon.
• Outbound, waar werkzaamheden over het algemeen telefonisch plaats vinden en variëren van commerciële belletjes, om prospects te informeren over de volgende stap in het proces, tot compliance checks. Geen dag is hetzelfde en vragen kunnen sterk variëren, New10 richt zich namelijk op een brede zakelijke doelgroep. Het is een baan met grote afwisseling waarin je zowel je analytische als commerciële en communicatieve vaardigheden verder kan ontwikkelen. Naast de dagelijkse werkzaamheden zijn er ook tal van verschillende projecten waar je op basis van je skillset bij wordt aangehaakt voor input.

Profiel

• Ervaring in klantenservice/ banking omgeving
• Affiniteit/interesse in financiële dienstverlening
• Servicegericht & communicatief vaardig
• Flexibel en geïnteresseerd om in een scale-up omgeving te werken
• Je hebt een sterk analytisch vermogen
• Je bent kritisch en heb oog voor detail.
• Je bent resultaatgericht en proactief
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van de Engelse taal

Wij bieden

• Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland
• Een uitstekende pensioenregeling.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd?

Stuur ons dan jouw CV en sollicitatiebrief via de sollicitatieknop hieronder. Als we een match zien, nodigen we je uit voor een eerste informele kennismaking met ons team

• Stap 1: 20 minuten (online) kennismakingsgesprek met Christina Thierfelder
• Stap 2: Onesite interviews met New10 collega's gericht op 1) werkervaring en 2) cultuur match
• Stap 3: Casus en presentatie
• Stap 4: Definitief aanbod en akkoord
• Stap 5: Geweldige onboarding!

Equal opportunities for all

The success of our organisation depends on the quality of our people and the ideas that they have. Truly surprising insights and innovative solutions for our clients result from an interplay of cultures, knowledge and experience. Diversity is therefore extremely important to our organisation. To ensure that everyone at ABN AMRO can develop their talents, we encourage an inclusive culture in which all colleagues feel engaged and appreciated.

Disclaimer external recruitment agencies

External recruitment agencies need to have a signed agreement with ABN AMRO BANK N.V., executed by a Talent Acquisition Specialist, when submitting a resume to a vacancy. No unsolicited services or offers, please.