In het kort

Wij zijn New10, een financiële dienstverlenende scale-up van ABN AMRO Bank. Bij New10 geloven we dat zakelijke financiering makkelijk en toegankelijk moet zijn. Ons doel is om bedrijven te versterken met toegang tot financiering die zij nodig hebben. Hoewel onze missie eenvoudig is, is onze ambitie groot: de #1 drijvende kracht worden voor Noordwest-Europese mkb-bedrijven. 
 
We zijn op een missie om het financiële ecosysteem te transformeren met de snelheid en innovatieve kracht van een fintech en de expertise en financiering van een bank. Zo maken we de ervaring met financiering voor mkb-bedrijven simpel, snel en helder. Om onze groei naar deze ambitie te ondersteunen zijn we op zoek naar een nieuwe Operations Officer die zich richt op de krediet en klant onboarding.

Je werk

New10 zoekt een nieuwe collega, als medewerker binnen het Customer Support team, ben jij verantwoordelijk om onze klanten gelukkig te maken, vragen te beantwoorden en binnen het bedrijf daarvoor te zorgen, dat hun obstakels gehoord en opgelost worden. Hierbij heb je vooral twee focusgebieden:  

• Inbound, bestaat uit het beantwoorden van vragen die binnenkomen via de chat, mail of telefoon.  
• En outbound, waar werkzaamheden over het algemeen telefonisch plaats vinden en variëren van commerciële belletjes, om prospects te informeren over de volgende stap in het proces, tot compliance checks.  

Geen dag is hetzelfde en vragen kunnen sterk variëren, New10 richt zich namelijk op een brede zakelijke doelgroep. Het is een baan met grote afwisseling waarin je zowel je analytische als commerciële en communicatieve vaardigheden verder kan ontwikkelen. Naast de dagelijkse werkzaamheden zijn er ook tal van verschillende projecten waar je op basis van je skillset bij wordt aangehaakt voor input.   

Je profiel

Ervaring in klantenservice/ banking omgeving 

Affiniteit/interesse in financiële dienstverlening  

Servicegericht & communicatief vaardig  

Flexibel en geïnteresseerd om in een scale-up omgeving te werken 

Je hebt een sterk analytisch vermogen  

Je bent kritisch en heb oog voor detail  

Je bent resultaatgericht en proactief  

Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van de Engelse taal  

Wij bieden

Marktconform salaris variërend van €000,- tot €00 per jaar inclusief 8% vakantiegeld en 11% Benefit Budget.  

Een goede pensioenregeling, Working-From-Home Allowance, en € 1000,- jaarlijks ontwikkelingsbudget  

Vijf weken vakantie per jaar, en de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen. 

Hybride manier van werken: een goede balans tussen office life op onze fantastische kantoren dicht bij het Amstel Station met nerf-guns, hoverboards en tafelvoetbal en persoonlijke evenementen zoals zomerfeesten, wijnproeverijen, hackatons, wintersport en meer 

Telefoonabonnement en NS Business Card voor privé en zakelijk gebruik 

Apple spullen voor werk 

Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland 

Een uitstekende pensioenregeling. 

De unieke kans om mee te groeien met een snelgroeiende fintech scale-up gesteund door één van de grootste banken in Nederland 

De mogelijkheid om vanuit het buitenland te werken plus toegang tot alle Spaces kantoren wereldwijd  

Interesse?

Geïnteresseerd? Reageer dan online op deze vacature. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Christina Thierfelder, christina.thierfelder@new10.com.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.